ARAGÓN ABOGADOS, servicios jurídicos. Lorca, Región de Murcia

phone icon968 442 434
divider

Blog

separator

CONTRATOS CLOUD

/ 0 Comments /

A la hora de contratar servicio de contratación en nube o de almacemaniento virtual (contratos cloud), sobre todo cuando el nivel de almacenamiento va a ser una variable crítica de una empresa o se van a almacenar datos sensibles, protegidos por la protección de datos, es conveniente conocer qué tipos y los requisitos mínimos que deberá contemplar el contrato para no correr riesgos innecesarios. Un ejemplo de ello serían:

  • Descripción, lo más detallada posible del servicio.
  • Tipo de infraestructura:
    • IaaS – infraestructura como servicio. Implica almacenamiento o también bases de datos.
    • SaaS – software como servicio. En este caso, tanto el software como la información y los datos están alojados en servidor ajeno, prestando también servicio de mantenimiento y soporte de software.
    • PaaS – plataforma como servicio. Este modelo, no solo se ofrece el almacenamiento y el software, sino que ofrece toda una plataforma para la creación y el mantenimiento de un paquete de servicios.
  • La localización o dónde está alojado el servidor. Esto es importante a la hora de conocer el nivel de seguridad que tendrá. Normalmente, si el servidor está alojado en cualquier miembro de la UE, no habrá problemas que alojemos allí cualquier tipo de información puesto que el nivel de seguridad de los estados miembros es similar.
  • La posibilidad de percibir algún tipo de indemización en caso de caída del servidor o infracciones de seguridad (informáticas o de protección de datos). Todo ello se incluye dentro de la gestión de riesgos que deberá tener la compañía que presta el servicio
  • La posibilidad de que el prestador de servicios ofrezca copia de seguridad y su periodicidad.
  • La posibilidad de que se realicen auditorias del nivel de protección que acrediten la buena marcha del servidor y con esto del servicio prestado.
  • Coste del cambio, es decir, la posibilidad de migrar la información contenida en otro proveedor en caso de una finalización del contrato, caida del servidor o cambio de servidor en general.
  • La certeza de que cualquier transmisión, cesión o incluso acceso por un tercero ajeno a las partes del contrato sera sometida a previo consentimiento por parte del que contrata el servicio. Si se produce algún traspaso, cesión o subcontrato del servicio será conveniente que se haya pactado previamente la preceptiva comunicación al que ha contratado el servicio.
  • Disponibilidad del servicio e indemnización en caso de inclumplimiento.
  • La existencia o no de un seguro de responsabilidad civil y qué casos incluye.
  • Ley aplicable y resolución de controversias. Esto es muy importante puesto que la mayoría de prestadores de este tipo de servicios están fuera de España y por lo tanto en caso de una reclamación es probable que deberemos realizarlo en otro país. La resolución de controversias puede estar liderado de forma preceptiva por un procedimiento de arbitraje o deber acudir directamente a los Tribunales del país que conste en el contrato.

Si quiere conocer más sobre esta materia visite  Internet y Derecho

separator

separator

Uso de cookies

Este sitio web utiliza cookies para que usted tenga la mejor experiencia de usuario, así como para proporcionar rapidez y seguridad. Es posible que se realialicen estadísticas para conseguir una mayor funcionalidad. Si continúa navegando está dando su consentimiento para la aceptación de las mencionadas cookies y la aceptación de nuestra política web . Pinche el enlace para mayor información. ACEPTAR

Aviso de cookies
Translate »